Errores de las PYMES que pueden arruinar tu negocio

Edward magnus Azorbo –CEO de Rebeldes Marketing Online -  creó en su blog “el Rebelde Senior” el informe más completo sobre los errores que cometen las PYMES con su Marketing Online. Hoy me gustaría, darle una vuelta a ese contenido con los que a mí me parecen los fallos más fundamentales; y no voy de lista, muchos de ellos los he cometido yo misma en mi tienda online.

Errores en estrategia de Marketing Online
Recientemente, leí un estudio que me llamó mucho la atención. Algo así como el 80% de las microempresas no tiene página web y el 30% de las PYMES tampoco tiene página en la red. Unos datos escalofriantes, teniendo en cuenta que, a día de hoy, Internet es la fuente en la que consultamos todos. Constantemente, cuando queremos saber dónde comprar algo o qué oferta hay en un sector determinado, nos dirigimos a Internet para consultar las opciones. ¿Cómo no vas a tener una página web? Ni siquiera tiene por que suponerte un coste en dinero ya que tienes plataformas de creación de webs gratuitas; Weebly, por ejemplo.

Otro gran error en estrategia es contar con una web o tienda online y creer que eso ya es una estrategia de marketing online en sí misma. Para nada, tener una web o ecommerce es el primer paso pero queda toda una escalera por subir. Sin estrategias de ventas online o de captación de clientes es imposible que tu página sea encontrada por el cliente ideal final.

Errores en Diseño Web
Uno de los grandes errores en los que yo he metido la pata para mi tienda online. Cuando creé mi ecommerce me empeñé en poner tecnologías muy avanzadas, que me generaban un buen coste, pensando que iban a gusta a mi audiencia. ¿Qué motivos objetivos tenía para pensar que poniendo música de fondo en mi web podría generar más ventas? Cero. ¿Qué me hizo pensar que una template determinada era lo que necesitaba para generar registros? Nada. Con Rebeldes Online comprendí que el buen diseño es aquel que te genera ingresos; piensa en música cuando las ventas lleguen solas y de forma automatizada.
¿Cómo lograr un diseño que genera conversiones? Sólo hay una forma: hacer muchas pruebas. Probar y optimizar es la única forma de generar ingresos. Son los clientes potenciales que llegan a tu web los que te dicen qué es lo que convierte y debes basarte en el análisis para averiguarlo.

Errores en Redes Sociales
Otro error de los míos; te crees que eres el mejor community manager del mundo por qué, claro, tú tienes cuentas personales en social media. Administras de maravilla tu cuenta en Facebook o Pinterest y eso te hace pensar que no necesitas consejo profesional. Pues para nada. Las redes sociales son una potentísima arma para generar ventas si sabes usarla; de lo contrario, estarás gastando tiempo y esfuerzos en un canal que no es fructífero.
Por ejemplo, yo estaba obcecada en conseguir muchos fans para mi fan page ¿Para qué si no me compraban? Lo que debes construir es una comunidad de seguidores que aprecian tus productos y veneran tu marca.
Ahora, sé que la forma más rentable de generar ventas y registros a través de las redes sociales son las plataformas de pago por clic. En mi caso, Facebook Ads es mi principal canal de ventas.

Errores en ROI

La estadística dice que el 90% de las PYMES no mide el ROI; es decir, invierte en Marketing Online pero no mide el coste en proporción a los beneficios... El ROI debe ser una constante en tu negocio, algo de lo que no se cansan en insistir en Rebeldes Online.

Contenido de autoridad para tu estrategia de posicionamiento

En el siguiente artículo de Rebeldes marketing online puedes ver cuáles son los errores más frecuentes que cometemos las empresas con nuestras estrategias de marketing online. Para mí, el error más fundamental que se comete a día de hoy es no apostar por el marketing de autoridad como sistema de posicionamiento web.

¿Qué es el contenido de autoridad?
El contenido de autoridad ha substituido al marketing de contenidos. Mientras que antes valía con crear contenidos medianamente interesantes para tu público objetivo, ahora hay que ser letal con contenido realmente impactante. Esto genera que tengamos que destinar una mayor inversión pero es que de no hacerlo tu competencia se te va a comer.
Internet es información y sólo a partir de ella, puedes posicionarte como un verdadero referente en tu nicho. Para ello, debes apoyarte en profesionales que redacte contenidos de la mejor calidad o hacerlo tú mismo pero dedicando tiempo y esfuerzos a que ese contenido, de veras, valga la pena.

¿Cómo trabajar el contenido de autoridad?
Una vez tienes claro que quieres dedicarte a crea ese contenido, debes crear una estrategia para que ese contenido sea encontrado por aquellos que lo buscan: posicionamiento orgánico. En este sentido, hay mucha confución acerca de qué palabras claves son adecuadas. Muchas empresas, enfocan mal su estrategia de posicionamiento orgánico, seleccionando palabras que tienen una altísima competencia por que son muy genéricas. No hay que coger palabras muy generales sino palanbras secundarias o frases de búqueda que, a corto plazo, te darán muchos mejores resulatdos.
Las long tails son ideales en este aspecto: son muy concretas y suelen contener una clara intención de compra.
Te pongo tres ejemplos de palabras claves, clasificadas en función de su potencial. Imaginemos que te dedicas al mundo de la floristería.

  • Palabra clave genérica: Floristería
  • Palabra clave secundaria: Ramos de flores
  • Long Tail: Comprar ramos de flores económicos en Barcelona

Cogiendo estas dos últimas palabras claves y creando contenido de autoridad para ellas, puedes lograr que aquel que está buscando comprar un ramo de flores en Barcelona, encuentre tu contenido y, con ello, tu página de compra.

En todos los canales posibles
Has creado un contenido estupendo, con el que tu audiencia te encuentra ¿Por que no difundir el mensaje por todos los canales posibles? Si tienes cuenta en redes sociales, aprovecha para compartir este contenido en tus posts. Puedes darle un nuevo toque y promocionarlo de una forma distinta; si es muy bueno, puede que se convierta hasta en un contenido viral.
Otra opción, es hacer un envío de este contenido a tus suscriptores; seguro que quieren estar informados sobre algo útil e interesante para ellos.
Fíjate en este Minicurso de marketing online en vídeo; podrás aprender cómo crear una estrategia de marketing online para tu negocio de una forma muy visual.


Mide el alcance
De nada te va a servir toda esta estrategia de contenido de autoridad si  no mides el alcance que obtienes con ella. Recuerda que has hecho una inversión –bien sea en tiempo o en dinero- y debes averiguar qué tipo de conversiones has obtenido con ella ¿Has mejorado el tráfico cualificado que llega a tu web? ¿Has conseguido conversiones del tráfico que haya llegado a través de estos contenidos? Sólo con un programa como Analytics podrás constatar el ROI y escalar los resultados. Si no, puedes estar perdiendo dinero sin darte ni cuenta ¿Mide siempre cualquiera de tus estrategias de marketing para observar si hay retorno!


Y si quieres aprender más sobre este tema, te dejo con un experto en la mtaeria; en esta entrevista a Edward Magnus Azorbo puedes conocer éste y otros aspectos relevantes del marketing online.

Evita el fracaso de tu negocio online

Me da una pena terrible cada vez que leo que tan sólo 1 de cada diez negocios en la red consiguen sobrevivir. Es decir, 9 de cada 10 negocios online fracasan y eso es terrible por que detrás de cada uno de esos negocios hay una gran inversión, no sólo en dinero, también en esperanzas. Y lo que me da más rabia es que basta con algo de conocimiento en el medio online para conseguir buenos resultados. Yo lo conseguí con los Cursos rebeldes marketing online para empresarios en los que te dan herramientas para trabajar tu propio marketing online; es decir, no lo gestionan ellos sino directamente tu implementas tu plan de marketing.

De hecho, hay algunas premisas universales sobre planteamientos erróneos en la red que hoy me gustaría repasar contigo. Vamos a verlos.

Creer que tener una web ya es una estrategia de marketing online en sí
Muchas pequeñas empresas, hacen un sacrificio creando una web para su negocio. Eso es un primer paso pero no es una estrategia en sí misma. Si cuentas con una red, debes trabajar en ella para conseguir la mayor rentabilidad de tu inversión. Lo que en marketing online se llama un ROI. Crear acciones de marketing online que repercutan positivamente en tu número de visitas y conversiones, te ayudará a crear un nuevo canal de ventas para tu empresa.

No definir la meta de tu web
Un error estratégico es no definir cuál es el objetivo de tu web ¿Captar registros? ¿Conseguir leads? ¿Generar ventas?... Toda web tiene un objetivo claro y para lograrlo debes marcar una ruta por la cual pasará el usuario antes de cumplirlo.

No optimizar el diseño de tu web
El diseño web no es una cosa en la que se invierte una vez en la vida y no se vuelve a tocar. Hay que hacer pruebas sobre lo que genera conversiones y lo que no. Para ello, hay que apoyarse en una buena herramienta, Google Analytics por ejemplo, y estudiar toda la información que te ofrece: número de visitas, tiempo medio en cada página, clics en cada uno de los elementos... Hay mucha información que analizar y sólo probando cada uno de los elementos de tu diseño entenderás cómo funciona la mente del usuario que visita tu web.

Crear campañas en Google Adwords sin mentalidad de ROI
He hablado antes del ROI y me parece fundamental en cualquier acción de marketing online pero mucho más si hablamos de Google Adwords. Muchas empresas contratan la gestión de este servicio a agencias de marketing online. Es la agencia quién crea la campaña pero también quien la gestiona y manipula y la empresa se queda al margen. Como empresaria te aseguro que eso no es una buena idea; estás invirtiendo dinero en esa plataforma, y la misma herramienta te ofrece un sistema de medición por el cuál sabes cuál es el estado de tu campaña; así que debes entrar para entender cómo funciona y que resultados estás obteniendo. Google Adwords suele funcionar bastante bien con poco que hagas por lo que puedes cegarte con nuevas ventas pero ¿sabes qué coste te supone cada una de estas nuevas ventas? Si no sabes qué es lo que pagas por cada venta que surge de Adwords puedes estar pediendo dinero (tu dinero) en cada transacción.

No invertir en Redes Sociales
No me canso de divulgar la enorme fuente de ingresos que supones –a día de hoy- para cualquier empresa las redes sociales. Sus plataformas de anuncios en Facebook, Twitter y LinkedIn, nos lo ponen aun más fácil a los negocios ya que es una forma rápida de llegar a nuestro público objetivo. Si no estás apoyándote en social media para vender. Estás desaprovechando una oportunidad de generar ventas muy importante.


Por último, apuesta por los nuevos formatos. Slideshare puede ser una gran plataforma social en la que compartir contenidos, tal y como hacen en Rebeldes marketing online

Invierte más tiempo en Pinterest

Desde que comencé a retomar la actividad de mi cuenta en Pinterest estoy más que encantada con esta red social. Hace varios años ya que abrí mi cuenta pero dejé de usarla porque no observaba ninguna rentabilidad. A partir de mis cursos con Rebeldes Online he podido descubrir la forma de obtener ingresos a partir de esta plataforma social. Te cuento cómo lo he logrado...

Pinterest, es la revolución visual, seguro que lo has oído en más de una ocasión. Es absolutamente cierto; más de un día me he quedado embobada, saltando de una cuenta a otra descubriendo nuevas imágenes de lifestyle que quiero para mí misma. Lo mejor de caso, es que yo misma acabo comprando productos que veo en el escaparate que es esta red social. Busco imágenes inspiradoras sobre, por ejemplo, decoración de interiores, y visto las webs que me ofrecen las imágenes. Encuentro los productos y los compro. Ni siquiera hago un proceso de ventas de más de dos pasos: voy de la red social a la ecommerce.

En Pinterest todo es bonito y esta máxima la debes tener clara para tu propio negocio. Si yo tuviera, en lugar de una tienda online de zapatos, una tienda offline, diseñaría el escaparate más bonito para captar la atención de los clientes que pasen por mi calle. En Pinterest, la red social te ofrece este escaparate; eso sí, virtual.

¿Cómo crear el mejor de los escaparates online? Mi recomendación en este sentido es ser extremadamente ordenado; cuánto mejor clasificada tengas la información y más concreta sea, mejor. Es imprescindible crear tableros temáticos y cuánto más específicos sean, mucho mejor. En mi caso, venta de zapatos online, procuro tener tableros para cada categoría de zapatos: plataformas, botines, oxford, salón... En definitiva, tener muy clasificada, al mínimo, la información de mis productos. Planteé hacerlo de otra forma, por ejemplo “tendencias” pero me pareció que era mucho mejor y más directo crear un tablero para cada modelo de zapato que vendo y dentro de él nuevas categorías como tendencias, outfits y collages. Y no me he equivocado :)

Vistos los aspectos más característicos de Pinterest, te muestro algunos más técnicos como el posicionamiento o los detalles de tu web, vamos allá.

Perfil en Pinterest:
Es fundamental que crees un buen perfil de empresa en Pinterest. Procura ser muy minucioso respecto a los detalles de tu negocio y crear un perfil de lo más completo con una imagen de tu logo, una descripción de lo que vendes y a quién te diriges y un enlace a tu tienda online ¡Imprescindible! Sólo así tu público objetivo podrá visitar tu tienda y, si se tercia, comprarte.

Posicionamiento en Pinterest:
Encárgate de implementar palabras clave en cada uno de tus pins. Haz una selección de las más relevantes y colócalas en títulos y descripciones para que el buscador de esta red social te posicione con ellas. Ah, un detalle: los hashtags en esta red social no sirven de nada ¡Ahórratelos!

Urls en Pinterest:
Cada uno de tus pins debe llevar la url de la página en la que es posible adquirir el producto; nunca te olvides de ponerlo y no perderás ninguna ocasión de venta.


Por último, dejando Pinterest aparcado por hoy, y para estar informado sobre la actualidad de los negocios online, te recomiendo que eches un vistazo a este artículo de Rebeldes Marketing Online en el que hablan sobre de qué manera puedes mejorar la rentabilidad de tu negocio y cuál es la situación del sector. Es el punto de vista profesional sobre Rebeldes online opiniones de la actualidad del comercio electrónico en España.

La reputación online

He podido investigar acerca de la reputación online y sobre cómo esta afecta a los negocios. Os hablo sobre las opiniones Rebeldes Online que he podido encontrar en la red.

La reputación online es, a veces, una estrategia de marketing online, otras veces algo irremediable. Hay tantas plataformas en la red dispuestas para escribir opiniones acerca de un negocio o servicio que el usuario se ve abocado a ellas. No hace falta buscar plataformas específicas de critiqueo, como por ejemplo Critizen, tienes herramientas habituales con las que puedes opinar sobre cualquier servicio o empresa: las redes sociales.

Facebook o Twitter son dos redes sociales muy sencillas de usar para dar tu opinión acerca de un servicio. Yo soy la primera que las he usado, reconozco que mucho más cuando he tenido alguna queja. Y son efectivas. Sólo tienes que buscar la cuenta de la empresa o ecommerce que te ha atendido mal y escribir tu comentario. Suele ser que, si esta empresa o ecommerce cuenta con un departamento de marketing mínimamente decente, se pongan en contacto contigo para ver cómo erradicar el problema y, sobretodo, el comentario. Con lo que, como decía al principio, la reputación es un armar poderosa.

He dejado claro que es un derecho que puede ejercer el usuario pero ¿Cómo puede el empresario paliar este tipo de acciones? Actuando de formas:

1. Monitorear todas las opiniones sobre tu negocio o empresa: Hay que tratar de encontrar el rastro de todas aquellas opiniones que algún usuario haya podido verter sobre nuestros servicios o negocios. Tanto si son favorables como, y sobretodo, si no lo son, debemos comentar el caso con el afectado. En las redes sociales, es fácil encontrar este tipo de opiniones ya que suelen dejarlas en nuestra propia cuenta. En la red, debemos encargarnos de buscarlas introduciendo el nombre de nuestra marca y rastreando todo tipo de resultados o usando herramientas específicas como Google Me on the Web.
2. Una vez encontradas estas opiniones, hay que procurar analizar la situación y tomar medidas de actuación. Si el usuario está descontento, una buena opción es ofrecerle de nuevo el servicio gratis y esta vez procurando que todo salga a pedir de boca. La cuestión es que una vez que el fallo esté solventado, es imprescindible que procures que ese comentario que afecta a tu negocio sea eliminado y que, a poder ser, haga un nuevo comentario positivo (le has ofrecido un servicio gratuito, qué menos que te haga buena publicidad)

En cuanto el porqué de escribir este comentario. Llevo tiempo observando como una agencia de marketing que imparte formación, es comentada por varios usuarios. Se trata de la agencia Rebeldes Online, que a diario cuenta con opiniones favorables acerca de sus servicios. Todos los posts que he podido encontrar en la red, son muy naturales y frescos así que puedo decir que son casos reales de personas realmente contentas con el servicio; mira opiniones cursos rebeldes marketing online. Por eso, me he animado a contratar uno de sus cursos para este verano. Se trata del curso Facebook Marketing, con el que realizaré 7 módulos para aplicar estrategias efectivas en mi cuenta de Facebook para mejorar las ventas de mi negocio.

La verdad es que me parece una buena idea descansar en mis vacaciones pero como no sé estar sin hacer nada y soy una apasionada del marketing online, pienso aprovechar bien el tiempo formándome para volver en septiembre con las pilas cargadas y con una buena estrategia de marketing online entre manos.     Así que sin más, te deseo unas buenas vacaciones a ti también, te iré informando sobre mis avances mediante mi curso de Facebook Marketing con Rebeldes Online.

¿Cómo posicionar tu e-commerce? Edward Magnus Azorbo tiene las claves

Hoy te traigo un post inspirado en el experto en marketing online Edward Magnus Azorbo, de la agencia Rebeldes Online. Desde mi punto de vista, el SEO (posicionamiento en buscadores) es una de las técnicas del marketing online que más se me resiste. Por eso, toda ayuda es bien recibida; máxime cuando es profesional y rigurosa. Hoy, te explico todo lo que he podido aprender de SEO con mi propio negocio online.

Escoger las keywords adecuadas
El primer paso en SEO, es hacer un estudio de palabras adecuadas en función de tu nicho; esto no quiere decir coger las que más búsquedas tienen al mes sino aquellas que te pueden aportan un buen tráfico pero que tienen una competencia baja.
Mirar la competencia de tus palabras es fundamental para tomar decisiones inteligentes. Trabajar palabras muy genéricas, puede ser una tarea imposible y nada rentable para tu negocio. Por eso, es importante que te centres en averiguar qué tipo de palabras pueden captar un buen número de usuarios al mes hacia tu web y trabajarlas al máximo.

Optimizar mi web con la selección de palabras
Una vez tienes tu lista de palabras, procura aplicarlas a los contenidos de tu web de una forma natural y recurrente. Usa las palabras para los títulos de tu home y páginas secundarias, para las descripciones de los productos, para los tags de las imágenes. Con estas palabras, estás clasificando tus contenidos para Google, por eso cuanto más ordenado se lo ofrezcas, un mejor posicionamiento obtendrás.

Crear contenido para mi marca
El contenido es, actualmente, el rey de la red. El contenido mueve mareas; mareas de tráfico que acuden a tu web en busca de tus productos o servicios. Por eso, debes dedicar recursos a crear contenido de una gran calidad, incluso a subcontratar a profesionales para ello. Si tu contenido es bueno, producirá conversiones. Si produce conversiones, mejora tu posicionamiento; en definitiva, tu facturación.

Trabajar en Link Building
Uno de los factores clave en posicionamiento es practicar el Link Building. Esta técnica, consiste en generar enlaces off page; esto es, fuera de tus dominios. Generar links puede realizarse de dos maneras:
De forma 100% natural: Tus enlaces son recomendados en blogs y webs debido a una altísima calidad del contenido.
Con trueques: Es la forma más frecuente de generar links. Puedes contactar con aquellos blogs afines a tu sector y proponerles que compartan tus enlaces a cambio de una remuneración económica o a cambio de compartir tú los suyos. El secreto en este sentido, es solicitar trueques sólo a aquellos dominios que tengan un buen Author Rank. Si Google observa que tus enlaces son propuestos en blogs/webs con un buen posicionamiento, considerará que tu contenido es bueno y por tanto también merece un buen posicionamiento.

No dejar de lado las redes sociales
Por fin es un hecho, las redes sociales influyen en el posicionamiento web. Google ya ha anunciado que los tuits serán mostrados como resultados de búsquedas, lo que supone que comienza una nueva batalla: trabajar las redes sociales para mejorar el SEO.
Muchas empresas ya tenían esto en cuenta, si no es tu caso ponte las pilas y comienza a trabajar palabras clave en tu contenido en social media. Porque quién sabe, hoy es Twitter y mañana puede ser Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn o cualquier otra red social. Apunta alto y crea una buena estrategia de contenidos en Social Media.


Por último, contar con ayuda profesional sobre SEO, puede ser la mejor manera de no cometer errores. Para ello, yo sigo el blog de Edward Magnus Azorbo, de Rebeldes Online y siempre estoy a la última en estrategias de marketing online.

Aprende sobre SEO para Tiendas Online

Si tenéis alguna noción sobre SEO, sabréis lo complicado que es trabajar en este ámbito del marketing online. Yo, para mi negocio, he optado por los cursos Rebeldes Online; seminarios online súper rápidos y eficaces y especializados para Ecommerce.

Hace tan sólo 1 mes que acabé el seminario sobre SEO para Ecommerce de Rebeldes Online y cada día dedico algo de mi tiempo a trabajar en ello. Soy consciente de que para obtener resultados en SEO hace falta tiempo y paciencia, pero el primer paso es empezar.

Me decidí por hacer este curso por un motivo importante: Rebeldes Online te ofrece la opción de formarte en varios sectores del marketing online, para ser tú mismo quien diseñe e implemente la estrategia de su negocio (siempre con su supervisión para no cometer errores). Para mí esto era fundamental, de otra manera estás siempre supeditado a contratar los servicios externos de una agencia y eso significa: dependencia y dinero.

La temática que aborda el curso sobre SEO es:

  • Cómo generar conversiones para aumentar las ventas. Cada pequeña conversión suma; un clic en un anuncio, un lead con una consulta, nuevos registros... Todo, contribuye a aumentar tu facturación.
  • SEO: Cómo posicionar tu negocio online entre los primeros resultados de búsqueda. Con este módulo pude aprender a seleccionar palabras claves adecuadas y a implementarlas en una estrategia on page y off page.
  • Aprende a generar nuevas oportunidades de negocio. Tu nicho, ofrece múltiples oportunidades que desconoces: en Rebeldes Online, te ayudan a enfocarlas y a trabajar para conseguirlas.
  • El poder de las Redes Sociales para conseguir el éxito de tu Ecommerce. No basta con crear cuenta en aquellas redes sociales más eficaces; hay que trabajarlas para conseguir que tus clientes potenciales te encuentren.

Cabe destacar del seminario, la concentración de conocimientos, en sólo 7 módulos he podido aprender todo aquello que necesito saber para trabajar en mi negocio; una teoría basada en la práctica, con un lenguaje directo pensado para el comerciante –sin tecnicismos innecesarios-.

Y por último hablar de todos los casos prácticos que hemos pudimos ver durante el seminario; constantemente, en cada nuevo concepto, veíamos casos reales de la agencia en los que se trabaja la teoría que acabábamos de ver. Genial para asimilar nociones.


Así que, sin más, sin tú también tienes una tienda online o ecommerce y no quieres tener que estar supeditado para siempre a los servicios de marketing online de una agencia te recomiendo que hagas como yo: fórmate en marketing online y trabaja tú mismo este aspecto fundamental de tu negocio. Encontrarás más testimonios en cursos Rebeldes Marketing Online