Evita el fracaso de tu negocio online

Me da una pena terrible cada vez que leo que tan sólo 1 de cada diez negocios en la red consiguen sobrevivir. Es decir, 9 de cada 10 negocios online fracasan y eso es terrible por que detrás de cada uno de esos negocios hay una gran inversión, no sólo en dinero, también en esperanzas. Y lo que me da más rabia es que basta con algo de conocimiento en el medio online para conseguir buenos resultados. Yo lo conseguí con los Cursos rebeldes marketing online para empresarios en los que te dan herramientas para trabajar tu propio marketing online; es decir, no lo gestionan ellos sino directamente tu implementas tu plan de marketing.

De hecho, hay algunas premisas universales sobre planteamientos erróneos en la red que hoy me gustaría repasar contigo. Vamos a verlos.

Creer que tener una web ya es una estrategia de marketing online en sí
Muchas pequeñas empresas, hacen un sacrificio creando una web para su negocio. Eso es un primer paso pero no es una estrategia en sí misma. Si cuentas con una red, debes trabajar en ella para conseguir la mayor rentabilidad de tu inversión. Lo que en marketing online se llama un ROI. Crear acciones de marketing online que repercutan positivamente en tu número de visitas y conversiones, te ayudará a crear un nuevo canal de ventas para tu empresa.

No definir la meta de tu web
Un error estratégico es no definir cuál es el objetivo de tu web ¿Captar registros? ¿Conseguir leads? ¿Generar ventas?... Toda web tiene un objetivo claro y para lograrlo debes marcar una ruta por la cual pasará el usuario antes de cumplirlo.

No optimizar el diseño de tu web
El diseño web no es una cosa en la que se invierte una vez en la vida y no se vuelve a tocar. Hay que hacer pruebas sobre lo que genera conversiones y lo que no. Para ello, hay que apoyarse en una buena herramienta, Google Analytics por ejemplo, y estudiar toda la información que te ofrece: número de visitas, tiempo medio en cada página, clics en cada uno de los elementos... Hay mucha información que analizar y sólo probando cada uno de los elementos de tu diseño entenderás cómo funciona la mente del usuario que visita tu web.

Crear campañas en Google Adwords sin mentalidad de ROI
He hablado antes del ROI y me parece fundamental en cualquier acción de marketing online pero mucho más si hablamos de Google Adwords. Muchas empresas contratan la gestión de este servicio a agencias de marketing online. Es la agencia quién crea la campaña pero también quien la gestiona y manipula y la empresa se queda al margen. Como empresaria te aseguro que eso no es una buena idea; estás invirtiendo dinero en esa plataforma, y la misma herramienta te ofrece un sistema de medición por el cuál sabes cuál es el estado de tu campaña; así que debes entrar para entender cómo funciona y que resultados estás obteniendo. Google Adwords suele funcionar bastante bien con poco que hagas por lo que puedes cegarte con nuevas ventas pero ¿sabes qué coste te supone cada una de estas nuevas ventas? Si no sabes qué es lo que pagas por cada venta que surge de Adwords puedes estar pediendo dinero (tu dinero) en cada transacción.

No invertir en Redes Sociales
No me canso de divulgar la enorme fuente de ingresos que supones –a día de hoy- para cualquier empresa las redes sociales. Sus plataformas de anuncios en Facebook, Twitter y LinkedIn, nos lo ponen aun más fácil a los negocios ya que es una forma rápida de llegar a nuestro público objetivo. Si no estás apoyándote en social media para vender. Estás desaprovechando una oportunidad de generar ventas muy importante.


Por último, apuesta por los nuevos formatos. Slideshare puede ser una gran plataforma social en la que compartir contenidos, tal y como hacen en Rebeldes marketing online

Invierte más tiempo en Pinterest

Desde que comencé a retomar la actividad de mi cuenta en Pinterest estoy más que encantada con esta red social. Hace varios años ya que abrí mi cuenta pero dejé de usarla porque no observaba ninguna rentabilidad. A partir de mis cursos con Rebeldes Online he podido descubrir la forma de obtener ingresos a partir de esta plataforma social. Te cuento cómo lo he logrado...

Pinterest, es la revolución visual, seguro que lo has oído en más de una ocasión. Es absolutamente cierto; más de un día me he quedado embobada, saltando de una cuenta a otra descubriendo nuevas imágenes de lifestyle que quiero para mí misma. Lo mejor de caso, es que yo misma acabo comprando productos que veo en el escaparate que es esta red social. Busco imágenes inspiradoras sobre, por ejemplo, decoración de interiores, y visto las webs que me ofrecen las imágenes. Encuentro los productos y los compro. Ni siquiera hago un proceso de ventas de más de dos pasos: voy de la red social a la ecommerce.

En Pinterest todo es bonito y esta máxima la debes tener clara para tu propio negocio. Si yo tuviera, en lugar de una tienda online de zapatos, una tienda offline, diseñaría el escaparate más bonito para captar la atención de los clientes que pasen por mi calle. En Pinterest, la red social te ofrece este escaparate; eso sí, virtual.

¿Cómo crear el mejor de los escaparates online? Mi recomendación en este sentido es ser extremadamente ordenado; cuánto mejor clasificada tengas la información y más concreta sea, mejor. Es imprescindible crear tableros temáticos y cuánto más específicos sean, mucho mejor. En mi caso, venta de zapatos online, procuro tener tableros para cada categoría de zapatos: plataformas, botines, oxford, salón... En definitiva, tener muy clasificada, al mínimo, la información de mis productos. Planteé hacerlo de otra forma, por ejemplo “tendencias” pero me pareció que era mucho mejor y más directo crear un tablero para cada modelo de zapato que vendo y dentro de él nuevas categorías como tendencias, outfits y collages. Y no me he equivocado :)

Vistos los aspectos más característicos de Pinterest, te muestro algunos más técnicos como el posicionamiento o los detalles de tu web, vamos allá.

Perfil en Pinterest:
Es fundamental que crees un buen perfil de empresa en Pinterest. Procura ser muy minucioso respecto a los detalles de tu negocio y crear un perfil de lo más completo con una imagen de tu logo, una descripción de lo que vendes y a quién te diriges y un enlace a tu tienda online ¡Imprescindible! Sólo así tu público objetivo podrá visitar tu tienda y, si se tercia, comprarte.

Posicionamiento en Pinterest:
Encárgate de implementar palabras clave en cada uno de tus pins. Haz una selección de las más relevantes y colócalas en títulos y descripciones para que el buscador de esta red social te posicione con ellas. Ah, un detalle: los hashtags en esta red social no sirven de nada ¡Ahórratelos!

Urls en Pinterest:
Cada uno de tus pins debe llevar la url de la página en la que es posible adquirir el producto; nunca te olvides de ponerlo y no perderás ninguna ocasión de venta.


Por último, dejando Pinterest aparcado por hoy, y para estar informado sobre la actualidad de los negocios online, te recomiendo que eches un vistazo a este artículo de Rebeldes Marketing Online en el que hablan sobre de qué manera puedes mejorar la rentabilidad de tu negocio y cuál es la situación del sector. Es el punto de vista profesional sobre Rebeldes online opiniones de la actualidad del comercio electrónico en España.

La reputación online

He podido investigar acerca de la reputación online y sobre cómo esta afecta a los negocios. Os hablo sobre las opiniones Rebeldes Online que he podido encontrar en la red.

La reputación online es, a veces, una estrategia de marketing online, otras veces algo irremediable. Hay tantas plataformas en la red dispuestas para escribir opiniones acerca de un negocio o servicio que el usuario se ve abocado a ellas. No hace falta buscar plataformas específicas de critiqueo, como por ejemplo Critizen, tienes herramientas habituales con las que puedes opinar sobre cualquier servicio o empresa: las redes sociales.

Facebook o Twitter son dos redes sociales muy sencillas de usar para dar tu opinión acerca de un servicio. Yo soy la primera que las he usado, reconozco que mucho más cuando he tenido alguna queja. Y son efectivas. Sólo tienes que buscar la cuenta de la empresa o ecommerce que te ha atendido mal y escribir tu comentario. Suele ser que, si esta empresa o ecommerce cuenta con un departamento de marketing mínimamente decente, se pongan en contacto contigo para ver cómo erradicar el problema y, sobretodo, el comentario. Con lo que, como decía al principio, la reputación es un armar poderosa.

He dejado claro que es un derecho que puede ejercer el usuario pero ¿Cómo puede el empresario paliar este tipo de acciones? Actuando de formas:

1. Monitorear todas las opiniones sobre tu negocio o empresa: Hay que tratar de encontrar el rastro de todas aquellas opiniones que algún usuario haya podido verter sobre nuestros servicios o negocios. Tanto si son favorables como, y sobretodo, si no lo son, debemos comentar el caso con el afectado. En las redes sociales, es fácil encontrar este tipo de opiniones ya que suelen dejarlas en nuestra propia cuenta. En la red, debemos encargarnos de buscarlas introduciendo el nombre de nuestra marca y rastreando todo tipo de resultados o usando herramientas específicas como Google Me on the Web.
2. Una vez encontradas estas opiniones, hay que procurar analizar la situación y tomar medidas de actuación. Si el usuario está descontento, una buena opción es ofrecerle de nuevo el servicio gratis y esta vez procurando que todo salga a pedir de boca. La cuestión es que una vez que el fallo esté solventado, es imprescindible que procures que ese comentario que afecta a tu negocio sea eliminado y que, a poder ser, haga un nuevo comentario positivo (le has ofrecido un servicio gratuito, qué menos que te haga buena publicidad)

En cuanto el porqué de escribir este comentario. Llevo tiempo observando como una agencia de marketing que imparte formación, es comentada por varios usuarios. Se trata de la agencia Rebeldes Online, que a diario cuenta con opiniones favorables acerca de sus servicios. Todos los posts que he podido encontrar en la red, son muy naturales y frescos así que puedo decir que son casos reales de personas realmente contentas con el servicio; mira opiniones cursos rebeldes marketing online. Por eso, me he animado a contratar uno de sus cursos para este verano. Se trata del curso Facebook Marketing, con el que realizaré 7 módulos para aplicar estrategias efectivas en mi cuenta de Facebook para mejorar las ventas de mi negocio.

La verdad es que me parece una buena idea descansar en mis vacaciones pero como no sé estar sin hacer nada y soy una apasionada del marketing online, pienso aprovechar bien el tiempo formándome para volver en septiembre con las pilas cargadas y con una buena estrategia de marketing online entre manos.     Así que sin más, te deseo unas buenas vacaciones a ti también, te iré informando sobre mis avances mediante mi curso de Facebook Marketing con Rebeldes Online.

¿Cómo posicionar tu e-commerce? Edward Magnus Azorbo tiene las claves

Hoy te traigo un post inspirado en el experto en marketing online Edward Magnus Azorbo, de la agencia Rebeldes Online. Desde mi punto de vista, el SEO (posicionamiento en buscadores) es una de las técnicas del marketing online que más se me resiste. Por eso, toda ayuda es bien recibida; máxime cuando es profesional y rigurosa. Hoy, te explico todo lo que he podido aprender de SEO con mi propio negocio online.

Escoger las keywords adecuadas
El primer paso en SEO, es hacer un estudio de palabras adecuadas en función de tu nicho; esto no quiere decir coger las que más búsquedas tienen al mes sino aquellas que te pueden aportan un buen tráfico pero que tienen una competencia baja.
Mirar la competencia de tus palabras es fundamental para tomar decisiones inteligentes. Trabajar palabras muy genéricas, puede ser una tarea imposible y nada rentable para tu negocio. Por eso, es importante que te centres en averiguar qué tipo de palabras pueden captar un buen número de usuarios al mes hacia tu web y trabajarlas al máximo.

Optimizar mi web con la selección de palabras
Una vez tienes tu lista de palabras, procura aplicarlas a los contenidos de tu web de una forma natural y recurrente. Usa las palabras para los títulos de tu home y páginas secundarias, para las descripciones de los productos, para los tags de las imágenes. Con estas palabras, estás clasificando tus contenidos para Google, por eso cuanto más ordenado se lo ofrezcas, un mejor posicionamiento obtendrás.

Crear contenido para mi marca
El contenido es, actualmente, el rey de la red. El contenido mueve mareas; mareas de tráfico que acuden a tu web en busca de tus productos o servicios. Por eso, debes dedicar recursos a crear contenido de una gran calidad, incluso a subcontratar a profesionales para ello. Si tu contenido es bueno, producirá conversiones. Si produce conversiones, mejora tu posicionamiento; en definitiva, tu facturación.

Trabajar en Link Building
Uno de los factores clave en posicionamiento es practicar el Link Building. Esta técnica, consiste en generar enlaces off page; esto es, fuera de tus dominios. Generar links puede realizarse de dos maneras:
De forma 100% natural: Tus enlaces son recomendados en blogs y webs debido a una altísima calidad del contenido.
Con trueques: Es la forma más frecuente de generar links. Puedes contactar con aquellos blogs afines a tu sector y proponerles que compartan tus enlaces a cambio de una remuneración económica o a cambio de compartir tú los suyos. El secreto en este sentido, es solicitar trueques sólo a aquellos dominios que tengan un buen Author Rank. Si Google observa que tus enlaces son propuestos en blogs/webs con un buen posicionamiento, considerará que tu contenido es bueno y por tanto también merece un buen posicionamiento.

No dejar de lado las redes sociales
Por fin es un hecho, las redes sociales influyen en el posicionamiento web. Google ya ha anunciado que los tuits serán mostrados como resultados de búsquedas, lo que supone que comienza una nueva batalla: trabajar las redes sociales para mejorar el SEO.
Muchas empresas ya tenían esto en cuenta, si no es tu caso ponte las pilas y comienza a trabajar palabras clave en tu contenido en social media. Porque quién sabe, hoy es Twitter y mañana puede ser Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn o cualquier otra red social. Apunta alto y crea una buena estrategia de contenidos en Social Media.


Por último, contar con ayuda profesional sobre SEO, puede ser la mejor manera de no cometer errores. Para ello, yo sigo el blog de Edward Magnus Azorbo, de Rebeldes Online y siempre estoy a la última en estrategias de marketing online.

Aprende sobre SEO para Tiendas Online

Si tenéis alguna noción sobre SEO, sabréis lo complicado que es trabajar en este ámbito del marketing online. Yo, para mi negocio, he optado por los cursos Rebeldes Online; seminarios online súper rápidos y eficaces y especializados para Ecommerce.

Hace tan sólo 1 mes que acabé el seminario sobre SEO para Ecommerce de Rebeldes Online y cada día dedico algo de mi tiempo a trabajar en ello. Soy consciente de que para obtener resultados en SEO hace falta tiempo y paciencia, pero el primer paso es empezar.

Me decidí por hacer este curso por un motivo importante: Rebeldes Online te ofrece la opción de formarte en varios sectores del marketing online, para ser tú mismo quien diseñe e implemente la estrategia de su negocio (siempre con su supervisión para no cometer errores). Para mí esto era fundamental, de otra manera estás siempre supeditado a contratar los servicios externos de una agencia y eso significa: dependencia y dinero.

La temática que aborda el curso sobre SEO es:

  • Cómo generar conversiones para aumentar las ventas. Cada pequeña conversión suma; un clic en un anuncio, un lead con una consulta, nuevos registros... Todo, contribuye a aumentar tu facturación.
  • SEO: Cómo posicionar tu negocio online entre los primeros resultados de búsqueda. Con este módulo pude aprender a seleccionar palabras claves adecuadas y a implementarlas en una estrategia on page y off page.
  • Aprende a generar nuevas oportunidades de negocio. Tu nicho, ofrece múltiples oportunidades que desconoces: en Rebeldes Online, te ayudan a enfocarlas y a trabajar para conseguirlas.
  • El poder de las Redes Sociales para conseguir el éxito de tu Ecommerce. No basta con crear cuenta en aquellas redes sociales más eficaces; hay que trabajarlas para conseguir que tus clientes potenciales te encuentren.

Cabe destacar del seminario, la concentración de conocimientos, en sólo 7 módulos he podido aprender todo aquello que necesito saber para trabajar en mi negocio; una teoría basada en la práctica, con un lenguaje directo pensado para el comerciante –sin tecnicismos innecesarios-.

Y por último hablar de todos los casos prácticos que hemos pudimos ver durante el seminario; constantemente, en cada nuevo concepto, veíamos casos reales de la agencia en los que se trabaja la teoría que acabábamos de ver. Genial para asimilar nociones.


Así que, sin más, sin tú también tienes una tienda online o ecommerce y no quieres tener que estar supeditado para siempre a los servicios de marketing online de una agencia te recomiendo que hagas como yo: fórmate en marketing online y trabaja tú mismo este aspecto fundamental de tu negocio. Encontrarás más testimonios en cursos Rebeldes Marketing Online

Mide tus conversiones en email marketing, con Edward Magnus Azorbo

Gracias al blog de Rebeldes Online, con el experto en marketing digital Edward Magnus Azorbo, he podido averiguar cómo saber si una campaña de email marketing ha funcionado. Si tú realizas, como yo, envíos a tu base de datos de email marketing, deberías comenzar a medir los efectos que consigues; si no estás facturando, debes saberlo para optimizar tus envíos.

Es mi caso; yo tengo una tienda online de zapatos ortopédicos y he estado realizando envíos de email marketing casi desde que abrí, en cuanto comencé a tener ventas y leads y pude aprovechar los datos de mis clientes. Sí he sido muy disciplinada con mi base de datos: la tengo perfectamente segmentada y también he medido qué resultados he conseguido en los ratios que me marca mi plataforma de mailing (tasas de apertura, clics, spams, bajas...), Mailchimp, pero no he tenido en cuenta un factor importantísimo: Medir qué conversiones he obtenido con el envío una vez el usuario ha llegado a mi web. Ahí, la información se pierde. Lo he basado todo, hasta ahora en suposiciones, es decir; si un martes hacía el envío y el miércoles siguiente tenía el doble de ventas lo atribuía, sin dudar, al envío de mails. Pero esto no se ha basado más que en suposiciones, no he tenido datos objetivos que me permitan saber si realmente ha sido por el envío o porque las compras de mi web los miércoles son superiores al resto de la semana. Tampoco he podido saber hasta ahora qué envío me ha proporcionado más ventas o cuál ha sido el producto más vendido a partir del mailing. Total, un fracaso... Aunque haya aumentado la facturación con los envíos, no tener la información me supone un fracaso. Menos más que ya he descubierto la manera de averiguarlo. Te cuento.

Mediante referrals
¿Qué es un referral? Es una especie de código de barras que le añades a tu url y que te permite seguir el rastro del formulario o la venta que llega a tu web. Cuando llega tu notificación de venta o lead, llamémoslo conversión, la procedencia te marcará esa url que tú has catalogado con un código. Imaginemos que hago un mailing hacia un producto, pongamos por caso, de zapatos ortopédicos para niños. En mi url, añadiré una terminación que me diga que esa conversión ha llegado mediante email marketing, por ejemplo: www.zapatosortopedicosparaniñosv/REFERRAL_MAILING_20150524. He añadido información a mi enlace; me estoy diciendo a mí misma que ese enlace lo añadí en el mailing realizado el día 24 de mayo de 2015 en un envío de email marketing. ¿Fácil, verdad?

Mediante códigos promocionales
Si realizas un mailing con una oferta o promoción, sólo tienes que añadir en la comunicación un código promocional y añadir esa casilla a tu formulario de contacto o página de datos de compra. De esta forma, sabrás que la conversión se ha producido mediante una promoción. Y, a mi parecer, le da caché a tu promoción: el usuario siente que la promoción tiene exclusividad al tener que insertar un código: no todo el mundo tiene la suerte de tener ese código y de disfrutar de la oferta. Así que matas dos pájaros de un tiro.


Y, por último, una recomendación infalible. Si quieres más información para perfeccionar tus envíos de email marketing y no equivocarte durante años como yo, te recomiendo el blog de marketing online que he descubierto y que me ayuda con el marketing de mi negocio online: el blog de Edward Magnus Azorbo, de la agencia Rebeldes Online. Entra a diario para descubrir un millón de trucos y consejos valiosos de marketing digital para tu ecommerce.

SEO para negocios online

Trabajar uno mismo el SEO de su tienda online puede ser una mala idea sin ayuda profesional. Te hablo de los cursos rebeldes marketing online y de cómo he podido hacer yo misma el posicionamiento de mi tienda online gracias a ellos.

Mi tienda online
Me dedico a la venta de zapatos online lo que me supone una dificultad; cuando buscas en Google ‘zapatos online’ te aparecen más de 12 millones de resultados. Mi página web, con la que me gano la vida, está entre 12 millones de páginas que son mi competencia. Es como querer encontrar una sardina en el océano. Por eso, cuando me explicaron cuáles eran los factores que influían en que mi tienda apareciera o no en la primera página de resultados, decidí ponerme en manos de expertos.

En Rebeldes Online, encontré una agencia que no sólo vende, también ofrece mucha ayuda gratuita para negocios como el mío. Sólo tienes que entrar en su blog para darte cuenta; hay miles de entradas con pasos de estrategias de marketing súper útiles. Total que me apunté a uno de sus seminarios sobre SEO, que cuentan con algunos módulos gratuitos. Y me resultó muy efectivo.

Búsqueda de palabras clave
Lo primero que aprendí, gracias al seminario de rebeldes marketing online, es que no hay que ser ambicioso en cuanto a las palabras clave que escojas para tu tienda, hay que hacerlo con inteligencia y criterio. Es mucho mejor optar por palabras clave menos genéricas que, si bien tienen un menor volumen de búsquedas, te ofrecen una menor competencia lo que facilita muchos las cosas y a la larga va a ser más rentable. Por lo que empecé a concretar mis palabras en función de mi oferta online: zapatos ortopédicos, calzado infantil económico, zapatos de salón para eventos... Me salió una lista de palabras súper completa de todas aquellas frases (en la jerga, long tails) que pueden ser susceptibles para trabajarlas en mi posicionamiento. Luego, a través de las herramientas (gratuitas!) que me facilitaron en Rebeldes Online, obtuve aquellas que iban a ser rentables. Y así, comencé a trabajar en ello.

Crear contenido 
Una vez tenía mis palabras, faltaba lo más laborioso: crear contenido con ellas; tanto en mi web, como en enlaces externos. Así que creé un blog en el que publico contenido semanalmente; de esta forma trabajo mi posicionamiento y fidelizo a mis clientes.
Por otro lado, creé páginas de empresa en mis redes sociales pero ¡ojo! No en todas, sólo en aquellas a la que vale la pena destinar horas, por ejemplo Facebook. Crear contenido orgánico (gratuito) en esta red me ha proporcionado una red de usuarios que me siguen y valoran. Ahora, estoy metida en un nuevo curso de Rebeldes del Marketing Online, para aprender a crear campañas en Facebook Adds, un sistema de publicación de anuncios mediante pago por clic.  Es bastante similar al sistema de Google Adwords, que ya conocía pero tiene sus truquillos, sobretodo si quieres obtener un ROI, así que ando sumergida en este tema a full. Y lo primero que he podido aprender es que, a través de Facebook Adds, puedes conseguir 10 veces más conversiones que con Adwords y, aunque depende del nicho, a mí sí me está funcionando.


Total, que si quieres trabajar tú mismo el SEO de tu negocio online, te animo a que lo hagas porque aquí tienes un ejemplo de que realmente es posible. De todos modos, echa un ojo a los cursos de los que te he hablado porque, sin ayuda profesional en marketing online, difícilmente obtengas buenos resultados. Los cursos que yo he realizado son los cursos rebeldes marketing online: encontrarás muchas más opiniones positivas sobre esta agencia ¡Pide información!